Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

•   Blenk V&L GmbH & Co. KG, Limburg
•   Frühestmöglich
•   40,00 Stunden, Vollzeit

Die Klingele PLUS GmbH ist ein wichtiger Bestandteil der Klingele Paper & Packaging Group, einem global tätigen Unternehmen mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. Als führender Anbieter in der Verpackungsindustrie legen wir großen Wert auf Innovation und Nachhaltigkeit. Mit unserer Marke Klingele24.de bieten wir unseren Kunden hochwertige Verpackungslösungen, die sowohl auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten als auch technologisch auf dem neuesten Stand sind. Unser Unternehmen wächst kontinuierlich und setzt auf langfristige Partnerschaften sowie eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), der mit Begeisterung und Expertise zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen beiträgt und unsere Marktpräsenz weiter ausbaut.

Das erwartet Sie bei uns

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben: Sie entlasten das Vertriebsteam durch die Übernahme administrativer Aufgaben und tragen so zur Optimierung der Arbeitsprozesse bei
• Reklamationsbearbeitung: Sie kümmern sich professionell um die Bearbeitung von Reklamationen und stellen sicher, dass diese schnell und zur Zufriedenheit der Kunden gelöst werden
• Controlling von Rahmenverträgen: Sie überwachen die Einhaltung von Rahmenverträgen und sorgen für eine lückenlose Dokumentation und Kontrolle
• Stammdatenpflege in unserem ERP-System: Sie verantworten die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in unserem ERP-System und stellen sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind
• Unterstützung bei Projektarbeiten und Ausschreibungen: Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Durchführung von Projekten und der Bearbeitung von Ausschreibungen
• Organisation interner Prozesse: Sie helfen dabei, interne Prozesse zu organisieren und zu optimieren, um eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu gewährleisten
• Schnittstelle für abteilungsübergreifendes Arbeiten: Sie fungieren als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und stellen sicher, dass die Kommunikation und Zusammenarbeit effizient und zielgerichtet erfolgt
• Bearbeiten von Kundenanfragen: Sie beantworten Kundenanfragen sowohl per E-Mail als auch telefonisch und sorgen für eine schnelle und kompetente Bearbeitung
• Abstimmung mit dem Vertriebs-Team: Sie stimmen sich regelmäßig mit dem Vertriebsteam ab, um eine optimale Kundenbetreuung und -beratung zu gewährleisten
• Angebotserfassung, Preisfindung und Kalkulation: Sie unterstützen bei der Angebotserstellung, der Preisfindung sowie der Kalkulation und tragen somit zum erfolgreichen Vertrieb unserer Produkte bei

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung eines Vertriebsteams
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit einem gängigen System
• Organisierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine hohe Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Ein interessantes und dynamisches Aufgabengebiet in einem international tätigen Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung sowie flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien, Gestaltungsspielräume und Offenheit für die Umsetzung eigener Ideen
• Intensive Einarbeitung mittels Einarbeitungsplan
• Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Firmenfitness und E-Bike-Leasing-Angebote 
• Weitere Mitarbeitervorteile wie Mitarbeiterrabatte, Versicherungen, Tischkicker, Playstation uvm.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.
Ihr Ansprechpartner für Fragen zu dieser Stelle ist Denise Bagert.

Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!